Conditions Générales de Vente

 

Plaisir Secret vend essentiellement par correspondance des articles de lingerie fine de qualité.

 

PRIX DE VENTE

 

Les prix de nos articles sont exprimés en Euro TTC. Toutes les commandes sont payables en Euro.

Les prix des produits sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement définitif de la commande.

La société Plaisir Secret se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

 

COMMANDE ET TRAITEMENT

 

Toute commande chez Plaisir Secret suppose l'agrément du client aux présentes conditions générales, ainsi que l'acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

La société se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige serait en cours.

La commande est traitée directement par nos soins.

 

MODES DE REGLEMENT

 

Au moment de la validation de la commande, le client choisit son mode de paiement : par carte bancaire par l'intermédiaire de paypal ou chèque bancaire.

Si ce dernier opte pour un règlement par chèque bancaire, il doit imprimer son bon de commande et l'envoyer à Plaisir Secret avec son chèque. L'expédition de la commande sera effectuée à la réception du chèque.

Si le client choisit le règlement par paypal, il est redirigé vers le serveur sécurisé de paypal et suit les instructions.

 

LIVRAISON ET DISCRETION

 

Les colis sont préparés le jour même dans nos locaux.

Toute commande passée avant 13h et réglée par paypal est déposée au bureau de poste avant 18h (sauf cas exceptionnels). Vous recevrez par mail votre numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site de la poste www.coliposte.fr .

Toutes les commandes passées le week-end (samedi et dimanche inclus) seront traitées dès le lundi matin.

Nos délais de livraison sont généralement de 48h à 72h sur les articles en stock, mais il se peut du fait de nos fournisseurs un délai un peu plus long, dans ce cas cela vous est précisé dans la fiche produit.

Si un produit en dépit de notre vigilance était indisponible, nous vous en informerons par mail ou téléphone dans les plus brefs délais.

Les commandes sont livrées dans un emballage neutre afin de vous en garantir la discretion.

Une facture sera établie pour chaque livraison et délivrée au moment de celle-ci.

La société ne pourra être tenue responsable des retards dûs à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport des biens et marchandises.

 

GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSE

 

Plaisir Secret s'engage à vous rembourser intégralement le ou les articles qui ne correspondraient pas à vos attentes dès le retour de ce ou ces derniers, dans les 7 jours à dater de la réception de la commande, par chèque bancaire, ou en échange avec un ou des autres articles. Le client choisira l'option qu'il préfère.

 

RETOUR DE MARCHANDISES

 

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour demander l'échange ou le remboursement de la commande. Les produits doivent nous parvenir en bon état, non utilisés, étiquetés et dans leur emballage d'origine.

Le remboursement s'effectue soit par chèque, soit par avoir sur la prochaine commande.

 

SERVICE CLIENTELE

 

Pour toute demande d'informations ou questions, notre service clientèle est à votre disposition :

soit par mail à contact.plaisirsecret@gmail.com

soit par téléphone au 06.85.80.37.86 du lundi au samedi de 13h à 20h.

 

INFORMATIONS NOMINATIVES

 

Plaisir Secret s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont strictement exploitées par nos services internes et restent donc confidentielles.

Conformément à la loi française Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses informations personnelles en en faisant la demande auprès de notre service client par courrier ou mail en indiquant ses noms, adresse et numéro de client si possible.

 

PROPRIETE INTELLECTUELLE

 

L 'ensemble des textes, illustrations et images sur le site Plaisir Secret est réservé au titre de droit d'auteur et de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle du site est strictement interdite.

 

LITIGES ET RECLAMATIONS

 

Ce contrat est soumis aux règles de la loi française et peut être modifié à tout moment sans préavis.

Tout règlement de litige ou réclamation peut être fait auprès de notre service client et à défaut d'un règlement amiable, il sera de la compétence d'un tribunal compétent.

 

RESPONSABILITE

 

Les photos et textes qui illustrent les produits ne sont pas contractuels. En conséquence, la société ne saurait être tenue responsable en cas d'erreur, ou de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.