Freiné par des craintes liées à la créativité et à la propriété intellectuelle, le développement de l’IA dans le luxe reste limité. Un rapport du Comité Colbert montre néanmoins un intérêt croissant, en particulier pour la GenAI, dans les opérations et la relation clients. Le design et la conception restent majoritairement réservés aux humains.
PublicitéSelon le dernier rapport sur le luxe et la technologie conduit par le Comité Colbert (association de promotion et développement du luxe regroupant 119 Maisons et institutions du secteur) et le cabinet de conseil Bain & Company, intitulé « Intelligence artificielle : la révolution discrète », le luxe reste méfiant vis-à-vis de l’IA et ne l’adopte que lentement. Sur les 20 scénarios d’utilisation étudiés dans l’étude, « chacune des maisons membres du Comité Colbert a adopté moins de 1,6 cas d’usage » et « aucun n’a été adopté par plus de 30% des maisons », quel que soit le type d’IA. Une telle frilosité s’explique par la réticence à la technologie en général dans un secteur où la créativité est centrale.
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