McArthurGlen Paris-Giverny : comment l’outlet de luxe a séduit le public en trois ans d’ouverture

Depuis son ouverture le 27 avril 2023, McArthurGlen Paris-Giverny, à Douains (Eure) a accueilli 4,8 millions de visiteurs et « confirme son statut de destination incontournable en Normandie ».

« Ce troisième anniversaire est un moment important parce qu’au début de la commercialisation du centre on a fait le choix de certains partis pris. Au bout de trois ans, on tire des enseignements », analyse Christophe Goret, directeur de McArthurGlen Paris-Giverny depuis novembre 2023. Fort de trois ans d’expérience, l’outlet de luxe connaît ses forces (offre premium, événementiel) et ses axes de développement (offre locale, clientèle touristique et ouest parisien).

Tournant local

Ce début d’année 2026 marque un nouveau tournant pour McArthurGlen Paris-Giverny : 20 % du centre va être refait en intégrant une dimension plus locale et régionale.

Outre les boutiques, cet ancrage se traduit aussi par des partenariats avec des acteurs du territoire : « McArthurGlen Paris-Giverny développe en effet une vingtaine de partenariats locaux et régionaux avec des acteurs culturels, sportifs et institutionnels, en collaborant notamment avec Seine Normandie Agglomération, la Ville de Vernon, la CCI Portes de Normandie ou encore la Chambre de métiers, contribuant ainsi à l’attractivité et au rayonnement du territoire. Cet engagement se traduit également par des actions concrètes menées aux côtés d’acteurs locaux, qu’il s’agisse de clubs sportifs ou d’initiatives culturelles en lien avec le musée des Impressionnismes de Giverny« .

Séduire la clientèle locale

Avec une ouverture dominicale et une expérience tournée vers l’événementiel, l’outlet de luxe a réussi à séduire davantage la clientèle locale, au départ un peu réticente.

Au lancement, les clients locaux ont eu l’impression que le centre ne s’adressait pas à eux. Mais McArthurGlen Paris-Giverny est un lieu de vie avant tout.

Le centre « propose aujourd’hui une expérience complète où shopping, restauration, détente et découverte se combinent ».

Même nos compagnons à quatre pattes profitent de l’expérience. « Nous sommes un centre dog friendly, et on en a fait un argument. Sur la plupart des vitrines, un sticker en forme de patte indique que les animaux sont les bienvenus », souligne le directeur du centre.

Nos amis les bêtes ont même désormais une boutique qui leur est entièrement dédiée : Favennec, magasin de jardinerie a ouvert son pop-up destiné aux animaux de compagnie.

Seconde main

Toujours dans la démarche d’être à l’écoute de ses clients et de s’ancrer dans les tendances du moment, McArthurGlen Paris-Giverny a également décidé de proposer une offre de seconde main. The Carousel Club, enseigne qui propose de la maroquinerie de luxe certifiée en seconde main a ouvert ses portes en avril.

« On retrouve de grandes marques comme Louis Vuitton, Chanel ou encore Chloé. Ce sont des acheteurs sérieux et professionnels », précise Christophe Goret. 

Autant de prestations qui ont permis au centre d’intégrer cette année le top 20 des villages de marques européens selon le classement Ecostra.

Prochain défi ? Séduire davantage les clientèles de l’ouest parisien et notamment de Rouen (Seine-Maritime).

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